Помощь

Как оформить заказ?

Сделать заказ можно через корзину на сайте, в мессенджерах(телеграм, вайбер), либо обратившись на наш колл-центр по номеру: +375 (29) 381-91-91.

Сколько бутылок воды можо заказать минимально?

Минимальный заказ составляет две бутылки воды 18,9л., либо товар из каталога на сумму 60 бел. рублей.

Принимаются ли бутыли других компаний?

На обмен принимаются имеющиеся в наличии бутыли производителя Polyflex с датой изготовления не старше 2021 года.

Нужен ли залог за бутыли?

У нас нет залоговой стоимости бутылей. При первом заказе или увеличении их количества в последующих заказах вы покупаете бутыли в свою собственность. Например:
• Заказывая 2 бутыли воды в первый раз, вы оплачиваете их полную стоимость.
• Заказывая 5 бутылей, оплачиваете 5 бутылей.

Как вернуть деньги за пустые бутыли?

Бутыли являются вашей собственностью. Вы можете продать их нам, если они соответствуют требованиям. Для этого вам нужно обратиться в наш колл-центр по номеру +375 (29) 381-91-91 и сообщить оператору о том, что хотите вернуть деньги за бутыли.

У вас есть скидки, акции?

Да, у нас есть акции и скидки. Подробнее можно узнать в разделе "Акции".

Можно ли вернуть товар и деньги за него?

Да, можно. Процедура осуществляется в соответствии с законодательством. Возврат товара возможен только в том случае, если не была нарушена целостность упаковки.

Как хранить воду?

Невскрытая бутылка воды хранится не более 470 суток. Жидкость сохраняет свои полезные свойства при следующих условиях:

На нее не должны попадать прямые солнечные лучи. Иначе содержимое постепенно приобретает желтый или зеленый оттенок.
Оборудование (помпа, кулер) должны содержаться в чистоте. Дважды в год требуется чистка и дезинфекция.
Вода хранится при температуре не выше +20°С.

Что делать, если бутылка протекает?

Если вы обнаружили, что бутыль с водой протекает, то, пожалуйста, вылейте воду из протекающей бутыли. Свяжитесь с нами, сообщите о повреждении, оператор вас проконсультирует.

Из чего изготавливается бутыли 18,9л.?

Материалы: пищевой поликарбонат и сополимер ведущих мировых производителей – Mitsubishi Engineering Plastics, SABIC Innovative Plastics, Styron, Eastman Chemical и др. Все используемые типы материалов не меняют цвет под воздействием ультрафиолетовых лучей, не имеют запаха, химически нейтральны. Бутыль производится только из первичного материала, что обеспечивает исключительные прочностные характеристики.

Номер телефона и обратная связь

Ответы на часто задаваемые вопросы